Por mi larga experiencia como abogada defensora de los derechos de los consumidores y usuarios a través de entidades públicas y privadas, los principios en los que baso mi relación con los clientes son:

1.- Transparencia

       * En el precio

El cliente antes de contratar un servicio concreto y específico conoce el coste y recibe un presupuesto previo por escrito.  

      *En la información

El cliente, antes de contratar, conoce las posibilidades de éxito de su pretensión y del resultado previsible del asunto.

     Mientras se resuelve su procedimiento judicial, el cliente está al corriente de su evolución y obtiene copia de las resoluciones judiciales relevantes que se dicten.

2.- Honestidad

      *En la propuesta de la mejor opción

El cliente es informado de las mejores opciones a su caso, y de las distintas soluciones alternativas a la vía judicial para resolver el conflicto de la forma más conveniente a sus intereses.

      *En la aceptación del caso

Cuando desde el punto de vista jurídico se considere que un asunto es inviable y que la solicitud del servicio solicitado por el cliente es claramente perjudicial para sus intereses, el despacho se reserva el derecho de rechazar el servicio solicitado.

3.- Personalización

El cliente recibe un trato personalizado en atención a sus circunstancias personales por parte de la propia abogada que le llevará el asunto, sin intermediarios desconocidos por el cliente, y sin que los servicios contratados sean delegados en otros profesionales sin la aceptación previa del cliente. 

4.- Disponibilidad

El cliente puede comunicarse fluidamente con la Abogada ante cualquier duda o cuestión que le surja en relación con su caso, siendo atendida su consulta a la mayor brevedad.

5.- Rapidez

El cliente es atendido sin demora, procurando que la resolución de su caso sea resuelto con rapidez y eficacia.

6.- Flexibilidad

     *En el pago

El pago de los servicios puede fraccionarse en varios plazos.

      *En el horario

El cliente puede acordar sus citas de mañana o tarde en atención a sus circunstancias laborales o familiares.